微信公众平台上,商家应该怎么去营销和推广自己的品牌?

日期:2015/4/20 21:23:23 人气:
随着微信用户数突破4亿,这个巨大平台所蕴含的商机已经不言而喻。微博的示范效应就像当年北美洲西部淘金热挖到的金矿一样,让后来者感到恐慌,仿佛不去微信捞一笔都对不起生在了这个时代。然而,当大批第三方开发平台和微信代运营公司如雨后春笋般创立起来以后,却发现市场需求并没有想象中那么强烈,甚至鲜有问津,大批商家和个人创建了自己的微信公众号,然后,然后就没有然后了!
笔者自己的广告公司也在接微信代运营的业务,在与客户接触的过程中,发现只要一提到微信,客户都表达了浓厚的兴趣,但是进一步想要了解他们需求的时候,却没有了下文。我们逐渐发现,客户对于微信这样的新生事物满怀热情,但是具体想通过微信实现什么?不知道!因为没有示范效应,大家很怕像微博一样失了先机,但是有不知道该做些什么,因此没有需求,那么没有需求,自然就没有市场,所以众多公司,表面热闹,却鲜有进展。
一、取代团购进行让利营销
公众账号成功的推广案例目前为止凤毛麟角,微博上彻底火了一把的杜蕾斯尽管在微信上投入了巨大的精力,但同样鲜有收获。倒是前不久北京苏宁在微信上搞得刮刮乐抽奖活动让人眼前一亮,触屏手机为手机上的刮刮乐提供了绝佳的使用体验——粉丝通过手机划过屏幕就可以体验真实的刮奖感受,刮到大奖的粉丝欢欣鼓舞,没刮到奖的也乐在其中,这种娱乐化的微信营销推广方式,巧妙结合了微信的平台优势和功能优势,让粉丝在娱乐的过程中进行了产品营销,而且据说为苏宁提供微信抽奖功能的叫做“微信加”的网站,有包括大转盘抽奖、派发优惠劵、微信调查问卷、砸金蛋等多达十几个针对商家营销的服务模块,生意开展的热火朝天。
站在这个角度看,不仅让人产生了无限的联想。首先我们需要思考,粉丝关注公众号的目的,对于商家而言,是想看到你的品牌介绍吗?是想收到你的新闻资讯吗?还是像一些脑残商家搞的查天气?你说一个正常人会到一个卖披萨的商家那里问他今天天气怎么样吗?其实粉丝的动机很简单,就是——优惠。关注你的公众号,有什么优惠、打折信息给我。基于此,我们是否可以做这样一个设想,以后我要去看电影,直接找到这家影院的公众号,加关注,抢优惠劵或者抽奖,拿到折扣然后直接到店消费?这一整个动作非常自然简便,而且功能是目前已经可以实现的,既然这样,那么,我还要团购干什么?
所以,未来微信的推广方向,很可能是通过商家派发优惠劵和会员卡,或者玩例如刮刮卡这种游戏的方式让利给粉丝,吸引粉丝到店消费的方向发展的。而如果真有这么一天,不得不说,团购的末日就到了。
二、微官网的概念
????????所谓得微官网,就是公众账号变成一个微型的官方网站。但是展现形式要比现在丰富的多。目前公众账号普遍的做法无外乎回复1,公司简介。回复2,产品信息。回复3......形式比较单一,参与感不好,微官网也是目前一些第三方开发平台推出的产品,笔者认为前景很大,就是通过HTML5的技术手段链接到微信账号内,粉丝触发了相关关键字,就有一个非常漂亮的页面展现出来,集合了公司简介、产品信息、价格、门店地址等等信息,操作便利而且界面很炫、很酷,粉丝会觉得赏心悦目,也不失为一个休闲方式,这样对于商家而言,就有了价值。
三、智能客服
  微信说到底是一个通讯工具,语音聊天的便利使得消费者更愿意通过微信去咨询商家一些问题,所以微信的客服工作,也将是商家用于微信推广的一个点,但是每个商家安排一个专职客服回复微信提出的问题不现实,所以,人工智能话的客服系统,将会有巨大的市场空间。比如近期看到的华侨城洲际大酒店的智能客服,通过对IA数据库的整理,可以实现房间有没有保险箱、几点可以“叫早”这样的智能化拟人回复,这对粉丝加商家的关注,无疑具有巨大的吸引力。??
以上这些推广方式,是笔者在日常使用微信中发现的比较好的一些案例,而且确实能对商家和粉丝带来各取所需的便利,当一个模式双方都有所得的时候,我认为这就是一个靠谱的模式,基于此,笔者认为以上几个方向,将成为未来微信推广的重点发展方向。
不知道往哪走不代表无路可走,我相信大家对于微信的期待也绝对不是海市蜃楼,所以这个时候,拼的就是嗅觉、拼的就是远见,谁先把握住先机,无疑是第一个挖到了金矿,而无论是商家公众号还是草根公众号,需求就是市场,只要把握住需求,赚钱就是顺理成章的事了。最后,这里也预祝所有关注微信,希望在微信这个平台中有所作为的朋友们都能够美梦成真。

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